#14311: Ajuste de Cobertura Especial - Cabo Negativo da Bateria Solto - (3 de dezembro de 2014)
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Assunto:[/TD>
[TD]14311 — Ajuste de Cobertura Especial – Cabo Negativo da Bateria Solto[/TD>
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Modelos:[/TD>
[TD]2011-2015 Chevrolet Cruze[/TD>
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CondiçãoEm certos veículos Chevrolet Cruze do ano modelo 2011–2015, a braçadeira do terminal do cabo negativo da bateria pode ter uma crimpagem insuficiente no terminal negativo da bateria. Com o tempo, a resistência interna aumenta e os sistemas elétricos do veículo não recebem energia adequada.
Com esta condição, os seguintes efeitos são possíveis: o visor do Rádio/HVAC pode desligar e ligar; as mensagens do Sistema de Freio Antitravamento, Sistema de Tração, Sistema de Estabilidade e Direção podem ligar e desligar; o som da seta pode não ser ouvido; “Economia de Bateria Ativa” e “Direção de Serviço” podem ser exibidos no Centro de Informações do Condutor (DIC); e a iluminação interna e externa pode piscar. A assistência da direção hidráulica também pode ser perdida, e pode ser necessário um esforço maior para girar o volante em baixas velocidades ou enquanto o veículo estiver parado.
Ajuste de Cobertura EspecialEsta cobertura especial cobre a condição descrita acima por um período de 10 anos ou 193.000 km (120.000 milhas), o que ocorrer primeiro, a partir da data em que o veículo foi originalmente colocado em serviço, independentemente da propriedade.
Os revendedores substituirão o cabo negativo da bateria, que agora exigirá um parafuso para prender o pequeno cabo de tensão regulada. Os reparos serão feitos sem nenhum custo para o cliente.
Para veículos cobertos por Contratos de Serviço de Veículos, todas as reclamações elegíveis com ordens de reparo em ou após 4 de dezembro de 2014 são cobertas por esta cobertura especial e devem ser enviadas usando os códigos de operação de mão de obra fornecidos com este boletim. As reclamações com ordens de reparo anteriores a 4 de dezembro de 2014 devem ser enviadas ao provedor do Contrato de Serviço.
Veículos EnvolvidosTodos os veículos envolvidos são identificados pelo Número de Identificação do Veículo na seção Garantias Aplicáveis no sistema GM Global Warranty Management. A equipe de serviço da concessionária deve sempre verificar este site para confirmar o envolvimento do veículo antes de iniciar quaisquer inspeções e/ou reparos necessários. É importante usar rotineiramente esta ferramenta para verificar a elegibilidade, porque nem todos os veículos semelhantes podem estar envolvidos, independentemente da descrição ou do conteúdo da opção.