#14311: Ajuste de cobertura especial - Cable negativo de la batería suelto - (3 de diciembre de 2014)
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Asunto:[/TD>
[TD]14311 — Ajuste de cobertura especial – Cable negativo de la batería suelto[/TD>
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Modelos:[/TD>
[TD]Chevrolet Cruze 2011-2015[/TD>
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CondiciónEn ciertos vehículos Chevrolet Cruze de los años modelo 2011–2015, la abrazadera del terminal del cable negativo de la batería puede tener un crimpado insuficiente en el terminal negativo de la batería. Con el tiempo, la resistencia interna aumenta y los sistemas eléctricos del vehículo no reciben la energía adecuada.
Con esta condición, son posibles los siguientes efectos: la pantalla de la radio/HVAC puede apagarse y encenderse; los mensajes del sistema de frenos antibloqueo, el sistema de tracción, el sistema Stabilitrac y la dirección pueden encenderse y apagarse; es posible que no se escuche el sonido de la señal de giro; “Ahorro de batería activo” y “Dirección de servicio” pueden aparecer en el Centro de información del conductor (DIC); y la iluminación interior y exterior puede parpadear. También se puede perder la asistencia de la dirección asistida y puede ser necesario un mayor esfuerzo para girar el volante a bajas velocidades o mientras el vehículo está parado.
Ajuste de cobertura especialEsta cobertura especial cubre la condición descrita anteriormente durante un período de 10 años o 193.000 km (120.000 millas), lo que ocurra primero, a partir de la fecha en que el vehículo se puso originalmente en servicio, independientemente de la propiedad.
Los concesionarios reemplazarán el cable negativo de la batería, lo que ahora requerirá un perno para sujetar el pequeño cable de voltaje regulado. Las reparaciones se realizarán sin cargo para el cliente.
Para los vehículos cubiertos por los contratos de servicio del vehículo, todas las reclamaciones elegibles con órdenes de reparación a partir del 4 de diciembre de 2014 están cubiertas por esta cobertura especial y deben enviarse utilizando los códigos de operación de mano de obra proporcionados con este boletín. Las reclamaciones con órdenes de reparación anteriores al 4 de diciembre de 2014 deben enviarse al proveedor del contrato de servicio.
Vehículos involucradosTodos los vehículos involucrados se identifican mediante el número de identificación del vehículo en la sección de garantías aplicables del sistema de gestión de garantías globales de GM. El personal de servicio del concesionario siempre debe consultar este sitio para confirmar la participación del vehículo antes de comenzar cualquier inspección y/o reparación requerida. Es importante utilizar esta herramienta de forma rutinaria para verificar la elegibilidad, ya que es posible que no todos los vehículos similares estén involucrados, independientemente de la descripción o el contenido de la opción.